为切实解决我校师生办证往返奔波、排队耗时、工作学业与办事冲突等难题，5月26日，保卫处联合天河公安分局人口管理大队、广州邮政来校开展便民服务活动，把政务服务窗口搬到师生身边，现场为师生办理身份证和出入境证件办理及证件照拍摄业务。

为确保此次专项服务顺利开展，保卫处提前与天河公安分局人口管理大队、广州邮政的工作人员沟通对接，制定详细工作方案，通过校内邮箱、微信公众号发布活动通知，并做好工作现场布置、秩序维护及流程指引工作。活动现场，公安和邮政的工作人员携带专业设备，将照相、指纹采集、信息核对等流程“打包”带进校园，前来咨询和办理业务的师生络绎不绝。工作人员以专业、热情、耐心的态度，有序受理身份证和出入境证件办理、证件照拍摄等多项业务，从讲解流程、协助整理着装，到调整坐姿拍摄证件照、录入指纹，每个环节都耐心细致、高效规范。“同学，头稍微抬一点”“这里录入右手拇指”，一句句轻声提醒，让整个办理过程既顺畅又温暖。

经过一天忙碌又有序的工作，共服务师生及家属百余人次，受理出入境证件38件、身份证补换32件，证件照拍摄30人次，解答各类咨询百余次。此次学校、公安、邮政三方合作模式，不仅为师生业务办理节省了时间与经济成本，也让他们亲身感受到政务服务的温度与效率。不少师生利用课间时间就完成了换证申请，高效的办事效率和暖心的服务态度获得在场师生的一致好评。“前后不到十分钟，不用请假，也不用排队，特别方便！”一位顺利办完身份证证件业务的同学由衷说道。此次上门服务活动，彻底解决了师生“办证远、办证难、耗时间”的痛点，真正实现了“学业办事两不误、便民服务零跑腿”，极大提升了师生的办事体验和生活幸福感。

此次校园上门办证服务，是保卫处践行以师生为中心的发展思想、切实为师生办实事解难题的生动体现，有效打通了服务师生的“最后一公里”。下一步，保卫处将认真总结经验，继续携手相关部门，创新服务方式，深化合作内涵，提高服务水平，主动聚焦师生“急难愁盼”问题，真正为师生办好事、办实事，全力营造暖心惠民、安全有序的校园环境。

供稿:保卫处